Обзор букмекерской конторы Мелбет

Melbet — всемирно известный бренд и одна из ведущих букмекерских компаний России, завоевавшая популярность благодаря разнообразию спортивных событий, топовой росписи, высокому качеству обслуживания и низкомаржинальным коэффициентам. Ежедневно БК предлагает широкий спектр пари на традиционные дисциплины и киберсоревнования, что делает ее особо привлекательной для любителей азарта всех типов. В обзоре — инструкции для новичков, как войти на официальный сайт букмекерской конторы Мелбет, скачать мобильное приложение, совершать депозиты и выводить выигрыши. Рассмотрены главные особенности компании, включая бонусные предложения, удобство использования интерактивных площадок и репутацию среди клиентов.

Обзор БК Мелбет

Это относительно новая контора. Она открылась в 2012 году, когда беттинг в наземных клубах только начал терять популярность. Тем не менее около 100 ППС несколько лет проработали в России, после чего букмекер полностью сосредоточился на спортивных ставках в интернете.

История создания

БК основана российским бизнесменом И. В. Лапустяном и представителями зарегистрированной на Кипре компании Taglagas Ltd. Изначально площадка ориентировалась на отечественный и международный рынки гемблинга, однако с появлением ЦУПИС и СРО все изменилось.

Проект остался в офшорной зоне, перейдя под управление юрлица Pelican Entertainment B.V. Он широко известен среди европейских бетторов и любителей онлайн-казино благодаря медиапартнерству с испанской футбольной Ла Лигой и другими популярными брендами в мире спорта.

В России же под названием Мелбет и руководством ООО «Мелофон» заработала юридически самостоятельная и официальная БК с лицензией ФНС. Изначально она сотрудничала со Вторым ЦУПИС и была в составе СРО «Ассоциация букмекерских контор». В 2021 году компания вышла из саморегулируемой организации, а ее центром учета переводов интерактивных ставок стала НКО «Мобильная карта». Сейчас легальная Melbet известна благодаря:

• Лучшей в России росписи на топовые футбольные события — до 4000 исходов.
• Уникальным акционным предложениям — двум приветственным фрибетам и крупнейшему в РФ бонусу на день рождения.
• Титульному спонсорству отечественной Первой лиги по футболу.

Букмекерская контора Melbet использует концепцию White Label. В первую очередь это касается составления линии. Она покупается у зарубежных беттинговых операторов. Однако большинство продуктов полностью оригинальные, например бонусная программа.

Наличие лицензии

С момента появления на российском рынке беттинга БК работает по разрешению под номером Л027-00108-77/00395491 (или же №25), которое выдано Федеральной налоговой службой для легальной организации классических спортивных ставок и игры на тотализаторе. В июле 2020 года партнерам Единого ЦУПИС запретили совмещать букмекерскую деятельность с ТОТО, из-за чего в августе 2021-го компания Мелбет оформила в ФНС еще одно разрешение под номером Л027-00108-77/00395496 (№34). Благодаря ему можно принимать ставки на суперэкспресс — легальную в РФ версию тотализатора.

Юридическая информация для клиентов

Персональные данные пользователей оберегаются от утечки к третьим лицам в соответствии с федеральным законом №149-Ф3 о защите личных сведений в интернете. Важная информация из соглашения о сотрудничестве:

• К игре в Мелбет допускаются только россияне старше 18 лет, которые прошли упрощенную или полную идентификацию.
• Все денежные операции между БК и бетторами осуществляются через НКО «Мобильная карта» — Единый центр учета переводов интерактивных ставок в РФ.
• Для создания и подтверждения аккаунта, а также депозитов и выводов выигрышей могут быть использованы только принадлежащие клиенту документы и платежные инструменты.
• Запрещено задействовать счет в конторе для отмывания денег, финансирования незаконных структур и совершения прочих правонарушений.
• Не допускаются применение программ для поиска уязвимостей в линии БК (сканеров арбитражей, валуев, коридоров) и ставки по запрещенным на рынке Единого ЦУПИС стратегиям. В числе последних — вилкование, договорные матчи, бонусхантинг.

Несоблюдение пользовательского соглашения приводит к различным последствиям. Тип санкции зависит от тяжести нарушения — от аннулирования или расчета ставки по коэффициенту 1.00 до блокировки профиля и обращения в правоохранительные органы.

Коэффициенты и маржа на сайте

Зачастую в беттинге работает такое правило: чем больше исходов предоставляется на событие, тем выше его комиссионные. Melbet — исключение, что доказано на примере футбольного матча Лиги Европы между «Реалом Сосьедад» и «Аяксом».

Его роспись — 1800 маркетов. Котировка на победу хозяев — 1.92, выигрыш гостей — 4.30, ничью — 3.55. Маржа составила 3.51% — топовый уровень по меркам российского рынка беттинга. Для сравнения приведены комиссионные других взаимоисключающих исходов:

• Тотал матча больше или меньше 2.5 — 4.25%.
• Нулевая фора на одну из команд — 4.27%.
• Результат без ничьей — 4.27%.
• Обе забьют — 5.25%.

Маржинальность продвинутой росписи, например на статистику, может увеличиваться в два раза. В поединке «Реала Сосьедад» и «Аякса» рынки ТМ/ТБ желтых карточек и гандикап по угловым облагаются комиссионными более 8%. В таблице рассмотрены букмекерские проценты со ставок на другие популярные, а также некоторые низкорейтинговые дисциплины.

Компания предлагает уменьшить негативное воздействие маржи на потенциальный выигрыш в рамках постоянной экспресс-акции. Чтобы стать ее участником, необходимо открыть мобильную программу или войти на сайт букмекера Мелбет и оформить комбинированное пари на определенных условиях:

• Минимальное и максимальное количество исходов — 3 и 30 соответственно.
• Котировки событий — не менее 1.50.
• Сумма ставки — от 500 рублей.

На экспресс с тремя рынками предоставляется бонусный коэффициент 1.03. Каждый последующий маркет увеличит размер бустера на 0.01. Предел — 1.30 на комбинацию из 30 исходов.

Лимиты на ставки

В клиентском договоре (пункт 6.7) указано, что в Melbet нельзя разыграть менее ₽25 и более ₽15 000 000 по одному купону. Это подтверждается при попытке оформить пари на другую сумму.

В правиле 6.9 уточняется, что БК может самостоятельно определять размер минимального и максимального пари по каждому событию. Зачастую это касается только верхних ограничений. Например, при нажатии в купоне на кнопку «ВА-БАНК» максимальная ставка на победу «Галатасарая» в матче футбольной Лиги Европы против АЗ Алкмаар за коэффициент 2.15 составит ₽1 947 826.

Вывод: большинство успешных максимальных прогнозов-ординаров на топовые события принесут около ₽4 млн. В таблице — возможные выигрыши при заключении пари на другие популярные, а также некоторые низкорейтинговые дисциплины.

Налогообложение

Полученные от официальных букмекерских контор России деньги облагаются НДФЛ по ставке 13% для резидентов РФ и 30% для граждан других стран. Часть дохода физического лица взимается с чистой прибыли, то есть с разницы между размером выигрыша и номиналом пари.

Беттинговая компания выступает в роли налогового агента. Она самостоятельно удерживает и перечисляет в государственный бюджет НДФЛ с одной или нескольких клиентских выплат на сумму более ₽15 000.

При доходе от ₽4000 до ₽15 000 все расчеты и переводы осуществляются посетителем БК. Если общая прибыль за налоговый период (календарный год) не превышает ₽4000 рублей, НДФЛ не удерживается.

Линии ставок в букмекерской конторе Melbet

Компания оформляет пари в прематче и лайве. Доступны ординары, экспрессы из 2-30 исходов и системы (3-16). Ограничения на максимальные коэффициенты комбинированных купонов не предусмотрены, но чем больше итоговая котировка, тем ниже верхний лимит. Для примера собран аккумулятор из семи футбольных матчей.

Букмекер разрешает поставить чуть более ₽1200 с коэффициентом 13 188. Это означает возможный выигрыш ₽16 млн, тогда как ординар редко приносит свыше ₽4 млн.

Средняя ширина линии Мелбет — 35 видов спорта. Футбол, теннис, баскетбол и большинство других топ-дисциплин находятся в прематче круглый год. Некоторые категории доступны сезонно. В их числе находятся исключительно зимние горные лыжи, прыжки с трамплина и биатлон.

БК стремится заинтересовать как можно больше бетторов. Поэтому, кроме популярных видов спорта по типу хоккея и волейбола, в ее линии встречаются востребованные в узких кругах херлинг, серфинг и прочая «экзотика».

Футбол

Мелбет предлагает ставить практически на все существующие профессиональные чемпионаты и кубковые турниры с участием клубов и сборных — от ЧМ и Евро до национальных первенств Уганды и Эфиопии. Чем популярнее регион, тем большим количеством соревнований он представлен. Например, во вкладке «Танзания» доступна только мужская Премьер-лига, тогда как фанатам английских состязаний предложены более 15 турниров — от АПЛ и Чемпионшипа до полулюбительской Национальной лиги и женского кубка страны.

Футбольная роспись рассмотрена на примере поединка Бундеслиги между «Вердером» и «Штутгартом». Количество доступных рынков — 3500. Для удобства они рассортированы по вкладкам. На странице «Тоталы» можно поставить на десятки индивидуальных и общих ТМ/ТБ матча — в азиатском и европейском форматах.

Главная особенность футбольной линии — сотни маркетов с показателями конкретных игроков. Предлагается поставить на то, что Эрмедин Демирович из «Штутгарта» забьет один, два, три или более голов. Можно выбрать и способ взятия ворот — головой или из-за пределов штрафной площади.

Доступны пари не только на результативные, но и на удары в сторону или створ ворот по принципу ТМ/ТБ. Предоставляется роспись практически на всех игроков команды, включая защитников и запасных.

Хоккей

В отличие от большинства других российских и зарубежных БК, компания Мелбет не ограничилась глубокой проработкой КХЛ и НХЛ. Не менее качественно расписаны финский, чешский и остальные топ-регионы Европы. Например, шведская SHL дополнена вторым дивизионом (Allsvenskan), женским первенством, чемпионатом U20 и четырьмя национальными полулюбительскими лигами. Прилагаются пари на статистику игрового дня, а роспись не самых популярных событий достигает 800 маркетов.

Доступны пари на силовые приемы, выигранные вбрасывания и другую статистику. Исходы поединков комбинируются с индивидуальными показателями. К примеру: в матче КХЛ между «Динамо» и ЦСКА победят хозяева, а их нападающий Никита Гусев забросит минимум одну шайбу. Можно ставить на статистические дуэли вроде таких: Джордан Уил или Владислав Каменев наберет больше очков результативности с учетом плюсовой или минусовой форы.

Любители «экзотики» выбирают букмекера Мелбет для онлайн-ставок на низкорейтинговые хоккейные первенства. Например, на Суперлигу ОАЭ и российскую ЖХЛ.

Баскетбол

Вторая после футбола линия по количеству регионов (40). Открывают ее топовые североамериканские и европейские турниры по типу НБА и Лиги чемпионов ФИБА, а закрывают редкие для российского рынка азартных развлечений первенства Монологии, Ирака и Китайского Тайбэя.

Роспись рассмотрена на примере Национальной баскетбольной ситуации. Мелбет может предложить от 1000 исходов на игру, большинство из которых — тоталы четвертей, половин, встречи, трехочковых бросков, фолов и прочей статистики.

Дополнительно предложены сотни рынков с индивидуальными достижениями баскетболистов. К примеру, в матче «Милуоки Бакс» и «Детройт Пистонс» персональная роспись на выступление Янниса Адетокунбо составляет 60 маркетов, среди которых:

• Первое очко в игре.
• Дабл-дабл.
• Трипл-дабл.
• Очки.
• Ассисты.
• Трехочковые и прочая статистика.

Многие исходы комбинируются. В их числе есть тоталы результативных передач и подборов, а также перехваты и блоки.

Теннис

В линии есть все профессиональные турниры. Предлагается ставить на десятки соревнований по типу WTA 125 во французском городе Анже и ITF 15 в египетском Шарм-Эль-Шейхе параллельно или во время пауз между мейджорами и другими топ-чемпионатами. Более того, события в рамках таких первенств могут быть представлены 100 рынками.

Около половины событий линии предлагают оформлять пари на победителя, точный счет по сетам и различные исходы с тоталами. В числе последних:

• Индивидуальные
• Партия
• Чет/нечет

Прогнозы на статистику по типу количества эйсов и двойных ошибок встречаются в росписях на Уимблдон и другие топ-чемпионаты. Низкорейтинговые поединки не насыщены редкими для рынка ЕЦУПИС маркетами. Например, в матче Сары Цакаревич и Виктории Хименес Касинцевой на турнире WTA 125 можно поставить на выигрыш первого гейма на своей подаче.

Киберспорт

Средняя ширина линии — 15 компьютерных и мобильных игр. В таблице рассмотрена роспись на топовые дисциплины.

В популярном киберспорте можно оформлять десятки пари на различные тоталы и гандикапы — отыгрыш или удержание форы по фрагам за карту и прочие. Соревнования второго эшелона нередко представлены лишь аутрайтами. Например, в росписи на Global Championship в PUBG опубликованы пари только на победителя турнира.

Любители киберспортивной «экзотики» давно выбирают букмекерскую компанию Мелбет для ставок на CrossFire, Apex Legends и Deadlock. Такие игры недоступны или только начинают появляться на других русских беттинговых площадках.

Просмотр статистики в БК

Контора не располагает собственным центром по сбору и анализу информации о выступлениях представленных в линии индивидуальных спортсменов и команд. При нажатии на кнопку «Статистика» в шапке сайта или на значок в виде гистограммы в росписи события беттор перенаправляется на аналитическую площадку StatsInfo.

Собранной информации достаточно, чтобы провести глубокий прематчевый анализ. Для примера рассмотрена футбольная АПЛ.

Во вкладке «Таблицы» указано турнирное положение клубов. Дополнительно демонстрируются заработанные очки, разница забитых и пропущенных голов, количество побед, ничьих и поражений. Данные сортируются по всем, домашним и выездным поединкам.

В разделе «Игры» публикуются результаты завершившихся и календарь будущих встреч. Там же можно посмотреть сводку по каждому состоявшемуся матчу — от составов до xG и другой продвинутой статистики.

Во вкладке «Команды» подсчитываются проценты домашних и гостевых побед, безголовых и результативных ничейных исходов. Также выводится средний тотал забитых за один поединок мячей.

В разделе «Состав» можно посмотреть основные сезонные показатели каждого игрока — карточки и голы. К топ-футболистам прилагается информация о возрасте и национальности.

Виды ставок на сайте букмекера Мелбет

Ежедневно линия БК представлена десятками тысяч рынков. Большинство из них относятся к ожидающим начала или уже стартовавшим поединкам. Также контора предлагает ставить на аутрайты — исходы турниров по типу команд-призеров и лучших игроков.

Такая роспись публикуется во вкладке «Итоги», которая закреплена в топе популярных подлиний прематча. Например, аутрайты доступны в футболе, баскетболе и теннисе, но отсутствуют в серфинге, шахматах и хоккее на траве.

Live-ставки

Кнопка для перехода на страницу Live размещена в одноименном разделе блока со всеми представленными в Мелбет дисциплинами и продублирована в шапке официального сайта. Особенности линии — коэффициенты прематчевого уровня и прямые эфиры событий (зачастую киберспортивных).

К играм без видеотрансляций прилагается графическая визуализация важных моментов по типу угловых и штрафных ударов в футболе. В числе прочих дополнительных функций — опция «мультивид», которая позволяет отразить в одноименной вкладке сайта избранные (отмеченные звездочкой) события.

Дополнительно доступна сортировка команд и лиг. Они помещаются в папку «Фавориты», кнопка для открытия которой закреплена в шапке десктопной площадки Melbet.

Прематч

Компания стремится предоставить максимально быстрый и удобный доступ к популярным событиям в топовом спорте — европейском футболе, российском хоккее, североамериканском баскетболе. Их названия отмечены «золотыми» значками и закреплены вверху блока с дисциплинами для прематчевых прогнозов.

Остальные первенства распределены по видам спорта, которые структурированы по популярности. Сперва идут теннис, хоккей и баскетбол. Замыкают список серфинг, гольф и херлинг.

Бонусы и акции в букмекерской конторе Melbet

БК предоставляет новичкам приветственный фрибет на выбор — киберспортивный или универсальный. Отыграв или пропустив его, можно получить предложения со страховками, кешбэком и другими призами для постоянных активных клиентов.

Актуальные промокоды

Компания раздает акционные купоны для регистрации. Например, при вводе в анкете новичка специальной комбинации букв можно получить киберспортивный бонус. Другие поля для применения сочетаний символов не предусмотрены.

Фрибеты на сайте

Первыми рассмотрены приветственные промо. В таблице — их призовые фонды и условия участия.

БК дарит крупнейший в России кешбэк на день рождения. Чтобы его получить, необходимо осуществить первый авторизованный вход в букмекерскую контору Melbet минимум за один календарный месяц до личного праздника. Дополнительно требуется достичь определенной общей суммы проигрышей (ОСП).

Наименьший размер безуспешно поставленных средств для активации бонуса — ₽20 000. В этом случае компания начислит ₽500. Для получения максимального фрибета в ₽20 000 нужен отрицательный результат от ₽1 млн.

Также букмекер страхует ставки на точный счет в РПЛ, Первой лиге, АПЛ, ЛЧ и ЛЕ. Акционными считаются ординары от ₽300 на любой результат, кроме 0:0. Если они не проходят по причине безголевой ничьей, БК возвращает фрибетом 50% неудачного пари, но не более ₽10 000. Он отыгрывается экспрессом или одиночным прогнозом с общей котировкой от 1.10 до 3.50.

Бонусы по программе лояльности

При ежемесячной ОСП до ₽50 000 начисляются бесплатные пари до ₽3000, при общей сумму проигрышей до ₽1 млн полагается фрибет до ₽20 000. Более крупные убытки означают кешбэк от 3%. Максимальные 10% получают клиенты с месячной ОСП не менее ₽20 млн.

Как начать делать ставки в Мелбет

Беттинг в России невозможен без аккаунта в ЕЦУПИС. Его нужно создать, подтвердить и привязать к профилю в БК. Это разрешается сделать до или после заполнения анкеты новичка в конторе.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Первая процедура проводится по номеру телефона с кодом +7. Дополнительно требуется указать электронную почту, дату рождения и пароль (дважды). Строка с промокодом — единственное поле анкеты новичка, которое можно оставить пустым.

На втором шаге заполнения регистрационной формы нужно ввести комбинацию чисел из сообщения. Оно поступит от букмекера на указанный номер мобильного.

Для дальнейших авторизаций в Личном кабинете разрешено использовать один из трех логинов — телефон, email или ID. Идентификатор профиля генерируется автоматически после регистрации и отображается над информацией о балансе в правом верхнем углу экрана.

Процедура верификации

Так как у БК Мелбет нет сети наземных ППС, ее клиентам доступно только онлайн-подтверждение личности. Предложенные в учетной записи способы:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
• Система межведомственного электронного взаимодействия.

Применение любого из таких методов считается упрощенной верификацией и предусматривает ограничения на единоразовые выплаты выигрышей до ₽60 000. Чтобы повысить максимальный лимит до ₽595 000, нужно пройти полную проверку. Она доступна в ЕЦУПИС посредством T-ID, то есть только клиентам Т-Банка.

Настройка профиля

Букмекер разрешает менять указанные при регистрации контактные данные и некоторые элементы интерфейса по типу формата коэффициентов. Автоматически установленные десятичные (европейские) котировки можно переключить на дробные, американские, гонконгские, малайские или индийские. Выбор максимальной суммы ставок за определенный период, общей продолжительности игры и другие самоограничения не предусмотрены.

Получение приветственного бонуса

Для активации денег за регистрацию необходимо открыть мобильное приложение или зайти на официальный сайт Melbet бесплатно, создать профиль, упрощенно или полностью верифицироваться и любым из доступных способом пополнить игровой баланс на сумму не менее ₽1000. Бонус будет зачислен на акционный счет сразу после подтверждения транзакции.

Внесение депозита и вывод средств

Ставки и другие денежные операции в российских БК разрешены только подтвердившим личность клиентам. Также рынок ЕЦУПИС, в отличие от международного, сильно ограничен в способах и валютах переводов.

Доступные платежные методы

Мелбет работает с наземными терминалами Элекснет, счетами в банках РФ, а также рублевыми картами систем Мир, Visa и Mastercard. Исключительно бесконтактные способы транзакций:

• Счета сотовых операторов МТС, МегаФон, Билайн и t2.
• Мобильные платежные системы T-Pay, SberPay и Mir Pay.
• Кошелек Единого центра учетов переводов интерактивых ставок.
• Электронные хранилища, а также пластиковые и виртуальные карты ЮMoney.

Элекснет, SberPay и балансы сотовых операторов предназначены исключительно для депозитов, банковские счета — только для выводов. Остальные способы поддерживают оба вида транзакций.

Лимиты и комиссии

Билайн и t2 подходят для пополнений на сумму до ₽13 800, максимум у остальных сотовых операторов — ₽15 000. Также этот способ мобильной коммерции предусматривает наибольшую переплату за услуги — от 8% до 11.5%.

Верхний лимит терминалов Элекснет и всех инструментов ЮMoney — ₽15 000. Комиссионные сборы не предусмотрены.

Ограничения остальных способов определяются методом верификации. Упрощенная проверка активирует переводы до ₽60 000, полная — до ₽595 000. При работе с картами возможна переплата за услуги. Ее размер зависит от политики банка.

Какие валюты доступны

Российский рубль (RUB) — единственная легальная валюта на рынке беттинга РФ. Это установлено Федеральным законом от 29 декабря 2006 года №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».

Мобильные приложения БК

Владельцам устройств на платформах iOS и Android предлагается скачать Melbet для ставок на спорт посредством смартфонов, планшетов и других гаджетов. Функционально программа ничем не отличается от телефонной версии официального сайта БК. Небольшая разница заметна лишь в расположении некоторых элементов интерфейса.

Для iPhone (iOS)

Софт объемом в 185 Мб устанавливается из маркетплейса App Store — напрямую или по ссылке на веб-портале БК. Он разработан для трех гаджетов:

• Смартфон iPhone.
• Планшет iPad.
• Мультимедийный проигрыватель iPod touch.

Для нормальной работы ПО на всех этих устройствах понадобится платформа iOS версии 12.0 или новее. Также приложение Мелбет устанавливается на ноутбук MacBook с macOS не ранее 11.0 и VR-очки Apple Vision с visionOS от 1.0.

Для ОС Android

Размер программы — 45 Мб, официальные источники — сайт Melbet, а также маркетплейсы RuStore, AppGallery и GetApps. При загрузке установочного пакета с веб-портала БК понадобится ручная инсталляция.

ПО менее требовательно к высокоскоростному интернет-соединению и техническим характеристикам устройства. Оно быстрее сайта реагирует на команды пользователя. Также в приложениях на Айфон и Андроид периодически доступны бонусы, которых нет в мобильной и десктопной версиях официального веб-портала.

Прочие продукты букмекерской конторы

Мелбет не входит в список лучших онлайн-казино, поскольку держателям лицензии ФНС запрещено предлагать слоты, карточные и прочие азартные развлечения. Также в БК пока что нет быстрых игр, суперэкспресса и лотерей.

Среди не упонянутых ранее беттинговых продуктов выделяется системный калькулятор, который способен рассчитать вероятный доход с 12 870 сложных комбинаций пари. На десктопном веб-портале он закреплен под иконкой профиля в правом верхнем углу.

Трансляции спортивных событий

БК показывает много киберфутбольных матчей, подключаясь к видеостриминговому сервису Twitch. Настольный теннис занимает второе место по числу доступных эфиров. Остальные дисциплины зачастую ограничиваются графической демонстрацией важных лайв-эпизодов.

Работа службы поддержки клиентов Melbet

Для помощи в использовании продуктов букмекера можно обратиться в лайв-чат на сайте и мобильном приложении БК. Также доступны быстрые переписки с реальными операторами саппорта в мессенджере Telegram и соцсети VK. Предлагается связываться с техподдержкой по email, но это самый медленный способ коммуникации — ответное письмо зачастую приходит в течение 2-3 часов.

Горячая телефонная линия работает по двум номерам. Вызовы из России бесплатные. Можно заказать обратный звонок.

Чтобы самостоятельно изучить условия регистрации, бонусов, ставок и другие моменты, нужно осуществить вход на официальный сайт БК Мелбет, нажать в правом нижнем углу на значок саппорта и кликнуть по линку «База знаний». В открывшейся вкладке в формате экспертных статей публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

Служба поддержки букмекера отличается оперативностью, высокой компетенцией и вежливым общением. Большинство каналов связи работают круглосуточно.