Обзор букмекерской конторы Марафонбет
Рынок Единого ЦУПИС — эталон надежности и качества предоставляемых услуг. Его представители уделяют особое внимание защите персональных данных клиентов, росписи спортивных событий и расчету коэффициентов. С 1997 года российских бетторов обслуживает БК Марафон — интерактивная компания с веб-порталом для компьютеров и телефонов, а также с мобильной утилитой на Android и iOS. Широкая линия, множественные бонусы и другие плюсы сделали ее одним из лидеров беттингового сегмента азартных развлечений в РФ. Обзор дает ответы на главные вопросы о БК: кому разрешено войти на официальный сайт букмекерской конторы Марафонбет, как пополнить игровой счет, какими способами снимаются призовые и не только. Приведена юридическая информация для клиентов, рассмотрены особенности налогообложения.
Содержание
- Обзор БК Марафонбет
- Линии ставок в букмекерской конторе Марафон
- Просмотр статистики в БК
- Виды ставок на сайте букмекера Марафонбет
- Бонусы и акции в букмекерской конторе Марафон
- Как начать делать ставки в Марафонбет
- Мобильные приложения БК
- Прочие продукты букмекера
- Трансляции спортивных событий
- Работа службы поддержки клиентов Марафон
Год основания | 1997 |
ЦУПИС | Да |
Лицензия | No. Л027-00108-77/00395485, ФНС РФ |
Владелец | ООО «БК Марафон» |
Языки сайта | Русский |
Версии сайта | Web, Windows, macOS, Android, iOS |
Приветственный бонус | 100% до 25 000 |
Минимальная ставка | 5 |
Минимальная сумма депозита | 100 |
Минимальная сумма вывода | 100 |
Максимальная ставка | Не ограничена |
Валюты | RUB |
Платежные системы: депозиты | Visa, Mastercard, Мир, SberPay, СБП, Mir Pay, T-Pay, ЕЦУПИС, ЮMoney, МегаФон, МТС, t2, билайн, Элекснет |
Платежные системы: выплаты | Visa, Mastercard, Мир, СБП, ЕЦУПИС, ЮMoney, банковский счет |
Макс. лимит на вывод средств:
|
|
Другие продукты | Киберспорт |
Live-ставки | Да |
Ставки на прочие события | Нет |
Live-трансляции | Да |
Мобильная версия | Да |
Мультиставки | Да |
Скорость обработки заявки на вывод | От 1 минуты до 72 часов |
Техническая поддержка:
|
|
Статистика чемпионатов | Да |
Оценка редакции | 4.7 |
Оценка пользователей | 4.4 |
Надежность | 4.6 |
Скорость выплат | 4.4 |
Линия прематч | 4.8 |
Линия лайв | 4.7 |
Бонусы и акции | 4.9 |
Маржа | 7% |
Запрещенные страны | Все, кроме России |
Особенности | Для любителей тенниса Для любителей футбола Для любителей хоккея |
Обзор БК Марафонбет
Компания принимает ставки только на официальные спортивные события в рамках 35 классических индивидуальных и командных дисциплин, а также 10 компьютерных игр. Регистрация доступна по номеру телефона с кодом +7, а идентификация — по паспорту гражданина РФ. Резиденты других стран не смогут создать профиль в БК Марафон.
Новички получают приветственный бонус за стартовый депозит на официальном веб-портале. Фрибеты для зарегистрированных клиентов начисляются за активность и прогнозы на акционные события.
Предложены более 15 видов ставок, от обычных ординаров и экспрессов до редких (для рынка беттинга РФ) хайнцев, голиафов и прочих мультипари. Практически ежедневно проводится акция «Суперприз» — прогнозы с механикой классического тотализатора. Букмекер помогает пользователям анализировать события для беттинга, ведя раздел со статистикой турниров и завершившихся матчей.
История создания
В 1997 году ООО «БК Марафон» основало одноименную букмекерскую контору, став одним из пионеров российского рынка азартных развлечений. До 2006-го компания имела более 300 наземных филиалов и занимала 50% беттингового сегмента. После вступления в силу федерального закона №244 стационарные клубы закрылись, а БК временно выпала из правового поля.
В 2010 году Марафонбет прошла лицензирование ФНС РФ и начала развивать интерактивные ставки на спорт.
В 2014-м компания получила свидетельство №2 о членстве в СРО «Ассоциация букмекерских контор». На сегодня она подключена к информационной системе ЕРАИ, а все денежные операции с клиентами проводятся посредством ЕЦУПИС. Параллельно БК активно поддерживает развитие российского спорта. Официальное партнерство с Марафонбет заключили футбольные клубы «Ленинградец» и «Ротор».
Наличие лицензии
В 2010 году букмекер произвел установленный Министерством финансов России расчет стоимости чистых активов, оплатил уставный капитал по требованию Правительства РФ и, как следствие, получил лицензию ФНС. По одному из ее пунктов, оператор Марафон вправе легально принимать интерактивные ставки на спорт.
Юридическая информация для клиентов
Играть в конторе разрешено совершеннолетним бетторам, которые приняли пользовательское соглашение при регистрации и прошли идентификацию. Другие важные условия сотрудничества:
- Беттинг запрещен спортсменам, судьям и остальным непосредственным участникам событий из букмекерской линии.
- БК вправе аннулировать пари и блокировать профили клиентов, которые обладают информацией о результатах еще не состоявшихся матчей, используют технические инструменты для автоматизации оформления ставок, имеют несколько игровых счетов.
- Компания может проводить повторную идентификацию и запрашивать копии любых документов, которые сочтет необходимыми.
- Неактивные в течение 36 месяцев аккаунты закрываются, а вывод оставшихся на них денег становится невозможным.
- В случае возникновения спорных ситуаций клиентам предлагается связаться со службой поддержки Марафонбет, которая работает круглосуточно. Если вопрос не будет решен на этом уровне, можно обратиться в регулирующие органы или судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством — ФНС, Роспотребнадзор, РАРИБ и прочие.
БК поддерживает политику ответственной игры. Предоставляются инструменты для контроля периодов активности, включая возможность самоисключения. Клиентов призывают оформлять пари ответственно и обращаться за помощью при признаках зависимости.
Коэффициенты и маржа на сайте
Букмекерская контора Марафон — это рекреационная беттинговая площадка. Ее основная аудитория — любители азартных развлечений, а не крупно зарабатывающие на спортивных прогнозах профессионалы. Компании важно глубоко проработать линию и максимально расписать события. Поэтому маржинальность популярных матчей редко опускается ниже 4%. Оформляя пари на низкорейтинговые игры, клиенты Марафонбет сталкиваются с комиссионными до 11%. Примеры — в таблице.
В дисциплинах по типу футбола и хоккея уровень маржи сильно зависит от популярности события — разница достигает 7%. В киберспорте, для сравнения, такой привязанности нет. Также на показателе комиссионных зачастую не сказывается статус игры (ожидающей начала в линии прематча или проходящей в реальном времени — лайв).
Лимиты на ставки
В правилах букмекера не прописана минимальная сумма пари. Она устанавливается индивидуально для каждого события и зависит от:
- Репутации пользователя.
- Популярности турнира.
- Максимально вероятного выигрыша.
Посетителям, нарушающим правила сотрудничества, могут порезать нижний и верхний лимиты ставок до копеечных значений. Для аккаунтов без санкций первое ограничение (MIN) составляет около ₽20 на события всех рейтинговых уровней, второе (MAX) — от нескольких тысяч до миллионов рублей. Точные значения указываются в купоне пари.
Пример №1. В популярной футбольной Лиге наций встречаются сборные Израиля и Франции. Минимальная сумма ставки на П2 с коэффициентом 1.198 составляет ₽21.24, максимальная — ₽2 655 484.
Пример №2. На турнире по узкопопулярному кикбоксингу дерутся Майкл Боапеа и Мохамед Точассье. Минимальный прогноз на П1 с котировкой 1.48 равняется тем же ₽21.24, максимальный — всего ₽11 063.
В правилах Марафонбет прописаны ограничения на выигрыш. Они достигают нескольких десятков миллионов рублей и зависят от популярности турнира. В таблице — соревнования с возможностью получения прибыли до ₽30 млн по одному купону.
Топовые волейбольные чемпионаты, а также футбольные, баскетбольные, теннисные и хоккейные лиги второго эшелона ограничены доходом до ₽20 млн. На всех остальных дисциплинах и турнирах можно выиграть не более ₽10 млн.
Налогообложение
При получении денег от игры в официальной компании клиент обязан уплачивать налог на доходы физических лиц (НДФЛ) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стандартная ставка составляет 13% для резидентов РФ и 30% — для граждан других стран.
Если сумма выигрыша не превышает ₽15 000, беттор самостоятельно декларирует доход. В этом случае букмекер и ЕЦУПИС не выступают в роли налоговых агентов.
Прибыль от ₽15 000 подлежит автоматическому списыванию НДФЛ, то есть клиент получает выигрыш уже за вычетом подоходного взыскания — ничего декларировать не нужно.
Невыполнение обязательств по расчету пошлины приводит к начислению штрафов и пени в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Размер санкционного взыскания составляет 5% от неуплаченной НДФЛ за каждый полный или неполный месяц просрочки, но не более 30% и не менее ₽1000.
Рекомендуется вести учет всех выигрышей и убытков, чтобы правильно рассчитывать налоговую базу и своевременно выполнять пошлинные обязательства. При возникновении вопросов относительно НДФЛ можно обратиться к профильным консультантам или в налоговые органы для получения разъяснений. Также беттор вправе запрашивать у компании документы, которые нужны для корректного заполнения подоходных деклараций.
Линии ставок в букмекерской конторе Марафон
БК предлагает оформлять пари на сотни турниров в рамках 35 видов спорта. В числе редких для рынка Единого ЦУПИС дисциплин и соревнований — кикбоксинг, херлинг, Формула-2 (автогонки).
Линия пополняется новыми событиями задолго до их старта. Например, сезон прыжков с трамплина начинается в конце ноября, а роспись на обладателя Кубка мира появляется в начале сентября. Коэффициенты на соревнования с круговой системой публикуются поэтапно, в их числе национальные чемпионаты по командным дисциплинам.
Футбол
Линия «спорта №1» охватывает ведущие международные турниры и региональные первенства. Итого — более 200 мужских и женских соревнований со всех континентов.
Футбольная роспись рассмотрена на примере поединка Лиги наций между сборными Италии и Бельгии. Общее количество доступных маркетов — 620. Исходы с минимальной комиссией (около 4%):
- 1X2.
- Двойной шанс.
- Плюсовая и минусовая форы 1.5.
- Тоталы больше и меньше 2.5.
Рынки из продвинутой росписи структурированы по вкладкам: «Все», «Популярные», «Голы», «Статистика», «Игроки», «Таймы» и прочие. Их маржинальность — 6-7%.
Предлагается ставить по принципу «да/нет» на то, будет ли по ходу встречи установлен определенный точный счет, сумеют ли хозяева или гости добыть волевую или сухую победу, произойдет ли автогол. В числе редких маркетов — какой футболист нанесет дебютный и результативный удар в матче, какая команда первой/последней подаст угловой или заработает желтую карточку.
Хоккей
Любители азарта выбирают букмекера Марафонбет для онлайн-ставок на топовый североамериканский хоккей и передовые национальные первенства Европы. В числе первых — NHL и AHL в США и Канаде, а также чисто канадские OHL и QMJHL.
КХЛ — самый проработанный турнир из европейского хоккея в линии конторы Марафон. Для примера рассмотрен поединок «Спартака» и «Салавата Юлаева». В основной росписи предлагается ставить на 1X2, двойной шанс, положительную и отрицательную форы 1, а также на тоталы больше и меньше 5.5.
Из оставшихся маркетов лучшее представительство у гандикапов и ТМ/ТБ периодов и 12-минутных интервалов — от 0 до 7 с шагом 0.5.
До 200 рынков предоставляются на игры норвежской GET-ligaen, финской SM-Liiga, шведской SHL, польской PHL и других европейских топовых чемпионатов. Азиатский хоккей представлен казахстанской Pro Hokei Ligasy, а женский — скандинавской SDHL.
Баскетбол
Это одна из лучших в плане росписи дисциплин — более 250 рынков на популярные встречи. Как и хоккей, она акцентируется преимущественно на мужских соревнованиях. Женские аналоги есть у Евролиги, Еврокубка и североамериканской НБА.
Роспись популярного поединка рассмотрена на примере Единой лиги ВТБ, в которой встречались «Енисей» и «Уралмаш». В анонсе события предлагается делать прогнозы на П1 и П2 с учетом овертаймов, плюсовой и минусовой гандикапы 2.5, тотал больше/меньше 147.5.
Преимущественная часть оставшихся рынков — это индивидуальные и командные ТМ/ТБ, а также их комбинации с исходами поединка.
Многие матч-маркеты дублируются в росписях на половины и четверти. В числе редких исходов — команда, которая первой наберет определенное количество очков.
Теннис
Марафонбет глубоко прорабатывает высокорейтинговые первенства по большому теннису — более 130 ставок на игру. Для примера рассмотрена роспись на встречу Якуба Менсика и Новака Джоковича в рамках ATP Masters 1000.
Пари на эйсы, ошибки и другую статистику не предлагаются. К самым проработанным внутриматчевым событиям (от 10 рынков) относятся:
- Результат поединка + тотал геймов.
- Победа с учетом форы.
- Классические ТМ/ТБ.
- Трехпутевые тоталы.
- ИТМ/ИТБ.
- Точный счет сета.
С падением популярности чемпионатов сокращается количество доступных пари на поединок. Например, события челленджер-тура ATP в испанской Валенсии представлены 80 маркетами, а игры в рамках ITF греческого Ираклиона предлагают ставить только на победителя.
Киберспорт
Большинство российских бетторов выбирают букмекерскую компанию Марафонбет для ставок на классические индивидуальные и командные дисциплины, так как она не гонится за статусом лучшей киберспортивной БК рынка ЕЦУПИС. В таблице — особенности установленной линии соревнований по компьютерным играм.
От 100 вариантов пари предлагают топовые матчи в футбольном симуляторе EA Sports FC (ранее FIFA), шутере Counter-Strike 2, а также в мультиплеерных боевых аренах League of Legends и Dota 2. Кибердисциплины по типу King of Glory расписаны слабо — около 15 рынков с тоталами карт и победой с учетом форы.
Просмотр статистики в БК
Букмекер собирает информацию обо всех событиях и турнирах, которые попадают в его линию. Примеры — в таблице.
Индивидуальная статистика и продвинутые данные по типу средних тоталов не предлагаются. Вывод: Марафон оказывает минимальную помощь в анализе спортивных событий.
Дополнительно компания предусмотрела раздел «Результаты». В нем демонстрируются итоги популярных ставок. К примеру, были ли в футбольном поединке назначены пенальти или показаны красные карточки, какая команда подала больше угловых и заработала меньше фолов.
Виды ставок на сайте букмекера Марафонбет
БК оформляет классические ординары, экспрессы и системы, а также мультипари и другие редкие для рынка беттинга РФ купоны. Ставки по типу трикси могут состоять из ординаров, двойников, тройников, четвериков, пятериков, шестериков, семериков и восьмериков. Так букмекер называет комбинации из двух, трех, четырех и более исходов. Все доступные мультипари рассмотрены в таблице.
Еще один пример редкого купона — антиэкспресс. Это комбинационное пари, которое оплачивается при проигрыше минимум одного исхода, то есть при ситуации, обратной условиям успеха классического экспресса.
Марафонбет принимает заблаговременные ставки (аутрайты). Так называют прогнозы на исходы популярных турниров в топовом спорте.
Дополнительно предлагается оформить VIP-пари — ввести в купоне сумму, которая больше указанного максимума. Для активации опции нужно поставить галочку напротив ее названия.
Этим действием клиент просит у букмекера разрешения сыграть на особых условиях. В течение 10 минут заявка принимается с заявленной или уменьшенной суммой либо отклоняется.
Live-ставки
В этой линии доступны прогнозы на проходящие в реальном времени матчи. Чтобы найти ее со стационарного компьютера или ноутбука, нужно войти на сайт букмекера Марафонбет и в шапке нажать на Live.
Ставки принимаются в течение 1-3 секунд. Для максимально быстрого оформления купона предусмотрена опция автоподтверждения изменения котировок.
Прематч
Это линия для пари на ожидающие начала поединки. Также в ней можно ставить на исходы турниров, которые уже стартовали, но еще далеки от завершения. Роспись прематча публикуется, как правило, заранее, благодаря чему у клиентов БК есть достаточно времени для неспешного анализа исходов.
Бонусы и акции в букмекерской конторе Марафон
Компания реализовала одну из самых щедрых и разнообразных промопрограмм в России. Ежедневно новичкам и постоянным пользователям доступны около десяти акций с фрибетами, страховками и прочими бонусами. Примеры — в таблице.
Добавление, замена, удаление исходов, смена типа и суммы оформленных ставок. | |
Требуется собрать комбинацию из пяти маркетов с коэффициентами от 1.50. | |
Досрочный расчет купона (до завершения спортивного события). | |
Нужно поставить на любой точный счет (кроме 0:0) в футбольном матче. Букмекер начислит фрибет, если игра закончится сухой ничьей. | |
Прогнозы в долг при наличии нерассчитанных купонов. |
Некоторые из бонусов БК Марафон для ставок на спорт обмениваются на очки лояльности. В их числе безголевой фрибет и страховка экспресса — 50 и 100 баллов соответственно.
Актуальные промокоды
Новичкам предлагается забрать при регистрации приветственный фрибет за первое пополнение счета. Бонусы за депозит периодически доступны и постоянным пользователям. Для их активации требуется применить промокод на странице внесения денег.
Фрибеты на сайте
За регистрацию на веб-портале Марафонбет можно получить бесплатные ставки до 25 000 рублей. Точный номинал равняется 100% от первого депозита.
Чтобы перевести букмекерские деньги с бонусного баланса на основной, необходимо за свой счет выполнить вейджер x10 — оформить квалифицирующие пари на сумму, которая минимум в десять раз больше размера стартового пополнения.
В акции участвуют любые лайв-ставки с коэффициентами от 1.50. Все они должны быть рассчитаны в течение 14 дней с момента совершения первого депозита.
Бонусы по программе лояльности
После регистрации каждый клиент Марафон автоматически подключается к акции с регулярными призами за активность. Все пари от 5 рублей и с котировками не менее 1.30 приносят очки, которые обмениваются на фрибеты, деньги на основной баланс без отыгрыша и прочие бонусы.
Программа лояльности делится на семь уровней — с первого по шестой, а также элитный. Чем выше VIP-статус, тем больше баллов приносят квалификационные ставки.
Переход на новый левел (со второго по шестой) тоже доступен за очки. Подняться на последнюю ступень можно только по приглашению от букмекера.
Как начать делать ставки в Марафонбет
Анкета новичка доступна на веб-портале и в мобильной программе БК. Однако аккаунта в конторе недостаточно, чтобы играть на официальном российском рынке беттинга. Дополнительно нужно создать и верифицировать учетную запись на сайте или в приложении ЕЦУПИС.
Регистрация и вход в Личный кабинет
В анкете новичка требуется ввести дату рождения, email, пароль и мобильный, на который букмекер пришлет одноразовый числовой код. Чтобы в дальнейшем забрать фрибет за стартовый депозит, нужно кликнуть по баннеру «Бонус до ₽25 000» и ввести промокод акции.
Галочку напротив пункта «Получать рекламные сообщения» оставлять не обязательно. Нажимая на «Зарегистрироваться», новичок принимает все положения пользовательского соглашения.
Основной способ входа в букмекерскую контору Марафон — по телефону и паролю. Альтернативные варианты логина — по электронной почте и номеру счета в БК.
Процедура верификации
При наличии подтвержденного (посредством T-ID и Сбер ID) профиля в ЕЦУПИС идентификация в беттинговой компании произойдет автоматически. В противном случае необходимо открыть Личный кабинет и пройти быструю или максимальную проверку на выбор. Подробнее — в таблице.
Указать ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, ИНН или СНИЛС | ||
Перейти на Единый портал государственных и муниципальных услуг, предоставить букмекеру доступ к данным верифицированной учетной записи | ||
Переключиться на сайт Т-Банка, разрешить конторе получить запрашиваемую информацию | ||
Заполнить анкету по паспорту или СНИЛС, предоставить БК доступ к данным на Едином портале государственных и муниципальных услуг |
Настройка профиля
БК разрешает менять пароль, а также использованные при регистрации мобильный и email. В числе других конфигураций:
- Часовой пояс.
- Формат коэффициентов — десятичные, дробные, американские и прочие.
- Индикация изменения котировок.
- Автоподтверждение при запросе досрочной выплаты.
- Отображение баланса игрового счета в шапке сайта.
- Выдача квитанций о депозитах и выводах.
- Маркетинговые рассылки и прочее.
Получение приветственного бонуса
После регистрации по промокоду и верификации (любым способом) нужно совершить стартовое пополнение игрового баланса. Фрибет до ₽25 000 активируется при внесении от ₽500. Следом можно приступать к отыгрышу бонуса.
Внесение депозита и вывод средств
Марафонбет работает только с рублевыми финансовыми инструментами из списка партнеров ЕЦУПИС. Доступны наличные и безналичные переводы на игровой счет. Выплаты призовых производятся исключительно в онлайн-режиме.
Доступные платежные методы
Депозиты зачисляются мгновенно вне зависимости от способа — банковской карты, СБП, T-Pay, Mir Pay, SberPay, ЮMoney, кошелька ЕЦУПИС, Элекснет или мобильной коммерции. Вывод занимает от нескольких минут до:
- 72 часов на дебетовые и кредитные карты.
- 48 часов на СБП, электронные кошельки и счет в банке РФ.
Лимиты и комиссии
Минимальный депозит в Марафон — ₽100 независимо от способа. Верхние ограничения после прохождения максимальной верификации:
- ₽13 800 — билайн и t2.
- ₽15 000 — ЮMoney, Элекснет, МТС, МегаФон.
- ₽595 000 — все остальные методы пополнения.
Минимальный вывод составляет ₽100 на кошелек ЕЦУПИС, ₽500 — на СБП, счет в банке РФ и ЮMoney, ₽1000 — на рублевые карты. Максимум — ₽595 000 для всех методов снятия выигрышей, кроме ЮMoney (₽15 000).
Комиссионные за депозит гарантированно возьмут сотовые операторы t2 (8.5%), МТС (11%) и МегаФон (11.5%). Также дополнительную плату за услуги могут брать банки, выпустившие карты. При выводах выигрышей комиссия не предусмотрена.
Какие валюты доступны
Задействован только российский рубль (RUB). Законодательство РФ запрещает букмекерам с лицензией ФНС проводить платежи в других денежных единицах.
Мобильные приложения БК
Букмекер разработал софт для смартфонов iPhone, планшетов iPad, мультимедийных проигрывателей iPod touch, ноутбуков MacBook, гарнитур смешанной реальности Apple Vision, а также для устройств с операционной системой Android. Функционально мобильное приложение ничем не отличается от веб-портала БК.
Для iPhone
Софт инсталлируется из App Store. Для корректной работы понадобятся iOS 12.4, iPadOS 12.4, macOS 11.0, visionOS 1.0 или новее. Размер приложения после установки — 35 Мб.
Для ОС Android
Официальные источники APK — веб-портал букмекера и маркетплейсы по типу Mi App Mall. Утилита функционирует без зависаний и вылетов на смартфонах и планшетах с платформой Андроид версии 6.0 или новее.
Размер установочного пакета — 100 Мб. Инсталлированная программа занимает в памяти устройства 145 Мб без учета накопленных временных файлов.
Прочие продукты букмекера
Практически ежедневно бетторам доступен вход на официальный сайт БК Марафонбет для ставок с механикой классического тотализатора. Опция размещена в разделе «Суперприз» и считается частью акционной программы.
Все пари оформляются в рамках одного футбольного матча. Нужно угадать точный счет, индивидуальные тоталы угловых, первое событие, количество офсайдов и прочие статистические показатели.
Чтобы получить суперприз в размере ₽500 000, необходимо безошибочно указать все 11 исходов. Допускается максимум один просчет, в результате которого выигрыш уменьшается до ₽25 000.
Трансляции спортивных событий
У букмекера нет собственных источников прямых эфиров, но он ретранслирует узкопопулярные футбольные матчи со стриминговых площадок. Они доступны авторизованным пользователям с положительным балансом во вкладке «Видеострим». К большинству остальных лайв-поединков прилагается анимация важных моментов.
В футболе, к примеру, показываются направления и степени опасности атаки, точки ударов по воротам, замены. Дополнительно отображается лайв-статистика владения, нарушений, карточек, угловых и прочих командных параметров.
Работа службы поддержки клиентов Марафон
Доступны бесплатные звонки из России на горячую линию букмекера. Разговоры могут записываться в целях обучения операторов и защиты клиента.
Предлагается писать на два адреса электронной почты. Первый предназначен для решения вопросов зачисления платежей, второй — для обращений по остальным темам.
Можно открыть мобильное приложение или зайти на официальный сайт БК Марафон бесплатно и написать в лайв-чат. Сперва на связь с пользователем выходит бот, который дает ответы на часто задаваемые вопросы. Для вызова оператора нужно нажать на «Соединение со службой поддержки».